Conflitos fazem parte das relações,
o que muda o resultado é como você se comunica quando a conversa fica difícil. Neste curso, você aprende ferramentas práticas para lidar com emoções desafiadoras, sair do “modo automático” e conduzir diálogos com mais clareza, conexão e direcionamento, tanto no trabalho quanto na vida pessoal.
Você vai aprender a:
Identificar emoções e padrões de comportamento que aumentam tensão, e ajustar sua comunicação com consciência.
Praticar escuta ativa e comunicação empática para reduzir ruídos e aumentar cooperação.
Ser assertivo com respeito em situações delicadas (como feedback, decisões difíceis e conflitos), com base em comunicação não violenta.
Para quem é:
Quem lidera pessoas e precisa prevenir e tratar conflitos no dia a dia do time.
Quem atua em ambientes com pressão e precisa conversar com clareza em momentos críticos.
Quem quer desenvolver uma comunicação mais madura, empática e eficaz em relações profissionais e pessoais.
